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首页售后服务售后承诺
售后承诺
售前、售中、售后服务承诺书
一、质量承诺
我公司生产的全部产品严格执行《中华人民共和国产品质量法》。
做到:不合格的原材料不准投产;
不合格的零部件不准装配;
不合格的产品不准入库;
不合格品不计产值、报酬;
无产品质量标准、未经检验合格的产品不准生产和销售。
严格按国家标准、部颁产品技术标准:《MT419-1995液压支架用阀》、《MT112.1-2006矿用单体液压支柱 第1部份 通用要求》、《MT112.2-2008矿用单体液压支柱 第2部份 阀》、《MT/T986-2006矿用U形销式快速接头及附件》、《MT313-1992液压支架立柱技术条件》、《MT97-1992液压支架千斤顶技术条件》、《MT 191-1989煤矿井下用橡胶管安全性能检验规范等及供图组织生产和检验,产品出厂检测和合格率双100%,为用户提供合格满意的优良产品。
二、交货期承诺
按中标通知书确定的时间和地点及时供货。
三、服务承诺
★ 公司产品实行三包,保证期为产品到货、验收、安装、投运后12个月。保证期内产品有任何由于我方原因造成的故障或损坏时,我司在24个小时内自费到现场免费修理或更换。
★ 售前服务:为用户提供技术咨询、产品目录、样本及产品使用说明,推荐产品方案和代理设计。
★ 售中服务:与用户技术交底,接受用户现场验收,解答用户提出的问题,大限度地满足用户要求。
★ 售后服务:设立专门的服务机构,配备充足的专职服务人员,开通用户联系专线:0577-62651432,在收到用户反馈信息后保证做到:24小时服务到现场。
★ 为用户提供免费操作培训咨询…………………………真诚耐心
★ 为用户承担液压阀调试试验……………………………运行安全
★ 为用户提供充足的备品备件……………………………优惠及时
★ 凡属我公司生产的产品跟踪服务………………………终身维修
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